株式会社リュウセンの口コミ・評判・会社情報

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株式会社リュウセン

会社名 株式会社リュウセン
フリガナ
登記住所 〒110-0005 東京都台東区上野7丁目6番5号
地図はこちら
法人番号 7010501034869
公表年月日 2015年10月05日

株式会社リュウセンの評価

総合評価

1.0

詳しい内訳は…

口コミ一覧

1.0 顧客 2021/05/04

この会社、最悪です。
約束日時を自ら指定するくせに、その日に変更。さらに翌日に変更。
結局いつこれるか、問いかけると分からない、作業員の都合が都合がつかないの連呼。こっちの問いかけに対して「はい、はい」しか言わない。ナメてる。
誠意ある対応ではなかった。
今時こんな会社があるなんて、不思議で仕方ない。

1.0 その他 2020/09/30

ここの会社、詐欺です
出張費用無料とありますが、調査費として請求してきます
1分もかからないシーリング取り付け費用、あり得ない金額を2万6千円請求されました
コールセンターの対応もひどいです
消費者センターに相談しますが、たくさんの方が被害に遭われていることを知り、なぜ営業を続けられるのかさっぱりわかりません

1.0 顧客 2020/09/08

修理の約束時間の1時間前に「車が事故ったから今日は行けない。明日にして欲しい」と若い男が電話をかけてきた。仕方ないので翌日にリスケしたが、約束の時間を過ぎても、いつまでたっても来ない。
前日かかってきた男の携帯電話に連絡するが、全く出ない。フリーダイヤルにかけて事情を話すと、Kという年輩の男から折り返し電話があり、「別の者を手配する」と言われる。しばらくすると前日と違う若い男から電話があり、「自分は担当エリアじゃないので、急に行けと言われてテンパってる」と言うので、「それは客の自分には関係ない」と言うと「夜の8時から10時ぐらいなら行ける」と言われる。
夜10時過ぎた頃に電話があり、「今夜は行けても0時過ぎになる」と言われ、あまりにも遅いので、再度翌日の夜8時から10時の間の約束をする。
翌日の夜10時前になっても、連絡がないので、フリーダイヤルにかけると、Kが出て「それは申し訳ない。明日の夜なら別の者を手配できる」と言うが、「3日連続で約束を守れない会社は信用できない。もう結構だ」と言ってキャンセルした。
ここの口コミをもっと早く見ておけば、こんなイヤな思いをせずに済んだのに…。

1.0 顧客 2020/08/16

エアコンが壊れたので,
https://antenna.shuriya.info
を見て電話し,修理を依頼。
約束の時間の予定時刻の連絡をした上で,訪問しますと言うことだったのに,約束の時間になっても電話なし。
フリーダイヤルに架けるも応対者は最低の言葉遣い。
その後工事業者から電話はあるも,「今日は忙しくて行けなくなった」と驚きの回答。
であれば,早く連絡してくれれば良いだけのはなし。
絶対に利用しない方が良いと思います。

1.0 顧客 2020/08/12

オペレーションがいい加減過ぎる。「街の⚪⚪」という屋号は名ばかりで、空いている施工業者に丸投げしているだけです。予約した時間帯になっても施工業者が来ないのでオペレーターに再度電話したが自動音声対応でなしのつぶて。予約時間の終わる間際に施工業者がようやく電話してきて「前の作業が押して行けそうにない」と平気で言ってきました。その後オペレーターからも連絡があったが提携先の業者に任せているので預かり知らないと全く無責任な対応。寄せられている口コミを見て納得しました。関わらないのが懸命だと思います。

1.0 顧客 2020/08/07

電話で言われてた金額とあまりにもかけ離れていた。
その件で電話すると、自分たちは悪くないかのような言い回しをされた。

1.0 顧客 2020/08/04

生涯最悪の会社でした!

広告で上位にあるので、
皆さんには、、
騙されて欲しくないです!!!!

第1オペレーター ベテラン
年増の威圧的な対応
慣れた感じ、次に連絡した時に誰が出ても共有すると
こちらの事も聞かず流れ作業
見積もり無料(後でウソとわかる)

第2オペレーター 若手
社会経験ゼロ 18歳以下の知能指数 品性のかけらもなく
スカッとジャパンに出てきそうな嫌味というか
対応の仕方が同じ日本人として情けなくなるほど。。

ご料金説明なく伺わせるのでの一点張り(出張費の説明皆無)
極め付けは
ガチャギリ。。


会社概要も記載不十分、、
評判も笑けてくるほど、、
SEOと広告費だけにお金をかけて集客してるのだろうな,

1.0 顧客 2020/08/03

玄関照明の電球交換後、パッキン劣化の為か?取付ができず、リュウセンに連絡。訪問後の流れを確認。目視でいけます、目視は無料、交換希望あれば、見積もり後、お客様のほうで照明を準備後、作業になるか?こちらで準備した物で良ければその場で交換できます。との事。 

交換する予定は無かったが、取付できない理由がはっきりしなかった為、目視で来てもらうことに。

目視で頼んでいたのに、工事を無理矢理勧めてきた。今日は交換や工事するつもりは無いと伝えても、「こちらもここまで来て帰る訳にはいかない。悩んでるなら工事して欲しい」と。交換用照明も持ち出してきて、2万近くだと。料金をその場で考えて話してるのがありありでした。

その商品もとにかく汚い。パッケージは汚れているし、それが2万!!!
驚きです。ネット検索したら、2、3千円の商品でした


なかなか帰ってくれず、粘る、粘る。
一方的な工事を勧めてきます。

絶対に依頼しないほうが良いです

1.0 顧客 2020/07/15

とにかく最悪です!!!!
予約時間に来ない、言っていた金額と違う倍額の出張費を提示して帰り際にやっぱり撤回される、部品の見積も3日後といって一ヵ月放置。
クレームの電話したらお客様相談窓口の責任者の と名乗る男がなぜか逆切れ。
客の話も一通り聞くことができずいちいち言い訳を挟み、何がいけないの?という態度。
他の責任者出すように言っても頑なに出さない。
生涯初めてのあり得ない対応です。

1.0 顧客 2020/07/12

0120905855と同じ会社です。
業者が来る前にキャンセルしましたが、キャンセルして本当に良かった。
0120905855の方のクチコミにある通り、本当に最低最悪の会社です。とにかくコールセンターの対応が悪すぎて驚く。こんな酷いコールセンターは生涯初めてです。

知らない携帯番号から着信あるが伝言もなし。
折り返したら出ず、再度かけたらここ。
どの電話の時もまず担当者が名前を名乗らない。
全く引き継ぎもできておらず、約束の時間までに折り返し電話も来ない。
こちらから予約した時以外の電話番号からかけたら予約無いと言われたらい回し。こちらの発信者番号でしか確認してないらしく、女性の担当者はこちらから言えば名前と住所で確認とってくれたが、男の担当者達が最悪極まりない。元々予約した時の電話番号以外からかける客もいますよね?

一向に折り返しの電話来ないからこっちから電話してるのに、予約無いとか、他の客の対応もあるからとか全く悪びれた様子もなく、責任者の男と話しても全く拉致あかない。まるでこちらが業務の邪魔をしてるかのような口ぶり。人の話に上から被せてきて逆ギレするし、キャンセルしますと言ったら言った瞬間ガチャ切りされた。
結果、本当にキャンセルされたかもわからない。

0120905855のクチコミの方でも散々書かれてるけど、消費者センターに散々訴えられてて何も改善されてない模様。消費者センターに訴えられるのもよく分かるし、こんな会社が営業続けてていいのか?
甚だ疑問。

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