株式会社リュウセンの口コミ・評判・会社情報

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株式会社リュウセン

会社名 株式会社リュウセン
フリガナ
登記住所 〒110-0005 東京都台東区上野7丁目6番5号
地図はこちら
法人番号 7010501034869
公表年月日 2015年10月05日

株式会社リュウセンの評価

総合評価

1.0

詳しい内訳は…

口コミ一覧

1.0 顧客 2020/04/06

4月6日に見積り依頼の電話をしたところ、来たのは良いが見積りは目視は無料ですと書いてあるが、スウッイチの交換だけで8.000円と出張費が6000円で計14.000円との事(部品はDYIで私が購入してあるにも関わらず)余りに高いのでキャンセルすると言ったらキャンセルはできますが8.000円はキャンセル料がかかりますとの事。ユウセンに電話をしたらwebサイトに出張したらその時点でお客の都合でキャンセルはかかりますよとよく見ると書いてありますよね・・といわれ良く見ると書いては有るけど目視は無料です・・と書いてあるのと矛盾してると言うと担当がもういないので(その時点で18:30位)明日電話しますと言ってそれっきりです。
来てもらった人は業者でリュウセンから依頼されて私がキャンセル料を払わないとその方がリュウセンに建て替えなくてはならないと困っているので仕方なく払った。
全く汚い手口です。
絶対に依頼はしない方が良いです。

1.0 顧客 2020/03/05

【!!絶対にお勧めしません!!】

エアコンの冷媒ガス漏れのため、とにかく早く来てくれるところをと思い、不安を抱えながらも修理を依頼。

次の日(木曜)来てくれたはいいが、エアコンの型番やかなりの高確率で冷媒ガス漏れなのですぐに対応できるようにお願いしますと伝えていたにもかかわらず、調査して「ガス漏れですね、今日は修理できません」で五千円。
週末をはさみ、月曜には修理可能と聞いていたのに、連絡がないまま次の木曜に。
仕方ないので翌日(金曜)にこちらから‭0120 905 855‬に修理はいつになりますかと連絡すると、ここはただの受付窓口だからわかるわけないでしょ、となぜかキレられ、通話の途中でガチャ切り。
再度電話したら、別の方が出て「技術スタッフから直接連絡を入れさせます」と約束したにもかかわらず、一向に連絡なし。
元の会社を通した方がいいと思い辛抱していたが、らちがあかないので、下請けと思われるこの前調査にやって来たお兄さんの携帯に直接電話したところ、明日(土曜)の午前中に会社の者を修理に行かせます、とのこと。
この時点で料金見積もりもなし。

土曜、約束の8〜12時の間じっと待っていたが、修理に誰も来ず。
また0120-905-855に電話し、その旨を伝えると状況を確認して折り返しますと言われるも、連絡なし。
これを3回繰り返し、最後には「何時までに必ず電話ください」、「技術スタッフと連絡がつかなかったらせめて今は連絡がつかないということを知らせる連絡をください」と依頼するも、毎回なぜか向こうがキレてきて約束は果たされない。
もちろん一切の謝罪もなし。

この間、何度か技術のお兄さんの携帯にもかけたがつながらず(留守電なし)。
夕方になり、ようやくお兄さんの応答があり、修理の方がみえなかった旨を伝えたら、確かに手配はしたのだが、会社に確認しないとなぜ来なかったのかはわからないとのこと。

とにかく、もう何もかもが信用できないので、お兄さんに大丈夫かどうかの確認を取って修理はキャンセルしました。

1週間以上、無駄に不快な思いをし続けて、五千円を失っただけでした。

街の電気屋さん他、色々な名称で人を集めようとしており、自作自演の比較サイトを作って指導を受けたりと、かなり詐欺まがいで怪しい感じです。
できる限り関わらないことをお勧めします。

1.0 その他 2020/02/23

電話で言われた金額と全く違う!
詐欺だよ

1.0 顧客 2019/11/04

待てど暮せど予定の時間にこない。遅延の連絡も一切なく、挙げ句の果に日時変更。結局、予定の時間には現れず、非常に残念。対応から想像ができたため、全てキャンセルとした。口コミ通りの会社。

1.0 顧客 2019/10/06

価格が、ホームページと異なる。

1.0 顧客 2019/09/13

落雷に合いアンテナ工事を依頼。申し込み翌日に確認したいことがあり再度電話をするとキャンセルされてます、との返答。キャンセルした覚えもなく、電話対応した担当名を伝えると本人だったので、昨日の会話の順を追ってどのような状況でキャンセルとなったのか詰問していくと、答えの代わりに別の日を言い出した。話にならない、と言うと上の者より電話しますとの回答。待てど暮らせど電話は来ずら再度電話し、上の人と話をさせるよう言うと上の者は今対応できない、折り返しかけるの一点張り。結局、かかってくることはなかった。頭にきてネット検索すると、同じような事例があり、悪徳業者だと判明。然るべき期間に通報した。

1.0 顧客 2019/08/21

エアコンの修理を午前中で予約し、8時から12時に伺いますと。かなり幅があるが、混雑時なので、仕方ないと、お休みのひに、早く起きて待機。10時過ぎて、嫌な予感がしたので、予約が取れているか電話し、予約取れていると。13時過ぎても来ないので、再度電話。確認して折り返す、と言ったのに、14時過ぎても連絡もなく、再度電話したが、調べますと。出かける予定もキャンセルし、待機していたが、おそらく、いくら待っても来ないな、と思い、再度電話し、キャンセルしました。この会社は、いったい、何がしたいのか。個人情報を知らせているので、不安です。

1.0 顧客 2019/08/17

エアコン修理を依頼したが、直っていなく75,000円の請求。
連絡を入れ担当者へ確認して返答する約束をするが、連絡無。
悪徳業者だ!!

1.0 顧客 2019/08/06

猛暑の中エアコンが故障し修理を依頼した。が、当日現れず。電話したところ依頼を受けたいないの一点張りで、約束した上司からの電話も無し。何度目かのこちらからの電話では「どうして欲しいんですか」の開き直り。さまざまなブランド名を使い分けているのでweb注文の際は要注意。消費者庁からも指導を受けているが、きつく取り締まるようお願いしたい。

1.0 顧客 2019/08/02

工事予定日の数日前にエアコンの修理を依頼し、工事当日には午前中に時間の確認で何度か電話したが全く繋がらず。
何度か電話をかけてやっと繋がり、時間の確認もできたので約束の12時から16時まで待機していたが、16時過ぎても連絡すらなく、夕方の18時まで待っても連絡もない上に、工事にもあらわれず、、、。
そもそも電話が全く繋がらないし、予定の日時に来ないまま連絡すらないという常識では考えられない酷い業者。

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